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未来20年可能会被淘汰的职业

 BBC 报道,牛津大学的研究者们得出了一个惊人的结论:英国现存的工作种类,有35%会在未来的二十年内完全被机器取代。

波士顿的专家们则认为这个时间会更短:2025年之前,全世界至少要有四分之一的岗位因为人工智能的发展而彻底消失。预计可能有数十万乃至上百万人将受到直接冲击而失业。

报道同时还提到,和很多人想象的不同,除了那些低端体力劳动外,会计,金融,摄影,法律等往常被认为是“中高端脑力劳动”的岗位,一样会受到 AI 发展的影响。换句话说,未来很有可能留学几年回来,却发现自己还竞争不过一台电脑。

牛津大学马丁学院的 Michael Osborne 和 Carl Frey 是研究人工智能方面问题的专家。他们在2013年发表了一篇题为《未来职业:工作有多容易被机器取代?(THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION?)》的论文。 根据他们的研究结果,BBC 列出了一份名单,涵盖社会数十个领域的上千份工作。你可以在下面这个网站上直接查询到自己的工作的可被替代程度。 http://www.bbc.com/news/technology-34066941

在自动化和人工智能大潮下,最先受到冲击的是那些传统行业中的重复性体力劳动者。上述列表中就有近一半的岗位与属于简单劳动岗位而被取代。 事实上,一些岗位已经开始消失了。 育培邦在美国时遇到过一个有些“黑色幽默”的事:校门口的麦当劳员工因为薪资待遇过低而罢工,餐厅停业了一段时间,最后店方同意涨工资,但裁掉了一半的收银员。因为他们安装了“自助点餐机”

 

电话推销员

在 BBC 所统计的三百多个职业里,“电话推销员”被机器人取代的几率为最大,接近百分之百。即使没有机器人的出现,这样一个单调、重复、恼人,又毫无效率可言的工种也是迟早要消亡的。

打字员

在电脑尚未普及的年代,打字员曾经也是一份很有搞头的工作。而今,凭借“打字”这一技能尚能存活的唯一职业也就是速记员了;但可以想见的是,等到语音识别技术普及的那一天,速记员也没有存在的必要了。

 

会计

会计工作的本质便是信息搜集和整理工作,内部存在着严格的逻辑要求,天生就要求 100% 准确,从结果上来看,机器智能操作的优势的确明显。而事实上,全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永都相继推出了财务智能机器人方案,给业内造成了不小的震动。

保险业务员

另一个已经开始走向人工智能化的行业是保险业。去年,包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等在内的多家险企已将智能科技引入到公司业务上,目前主要应用于售后领域。但业内预测,不久的将来,人工智能将替代销售人员,成为个人保险智能管家

 

银行职员

除了单调、重复,“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素,比方说银行职员。虽说当下市面上出现的所谓“银行机器人”在实际功能上依然以卖萌为主,但在切实的需求面前,银行职员被机器人取代的确是可以被预见的事情。

 

接线员

早在十几年前,微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统;而近些年来,随着人工智能的发展,人类接线员的绝大部分工作基本都可以被自动完成。

 

前台

机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题,话题度最高的是由日本软银公司开发的 Pepper。目前,日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了 Pepper,作为前台接待人员使用

 

客服

Siri 诞生了这么多年,人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现,剩下的就是普及化的问题。近两年,这类人工智能客服平台也逐渐成为了互联网行业热门的创业项目,其中某些产品的回答准确率据说已经能达到 97%。

 

人事

在未来,不单单是员工本身,就连负责招募员工、解雇员工的 HR 也有可能会被机器人取代。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术,机械 HR 能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。

 

房地产经纪

现阶段,无论是房屋买卖还是租赁,都离不开房地产经纪人,也就是我们常说的售楼小哥的牵线搭桥,他们也借此收取佣金。但美国的一些房地产机构近些年开始尝试使用机器人、大数据和人工智能算法完成交易。随着人工智能在这一领域的技术逐渐完善,一旦这种模式被行业主流接受,人们又发现绕开中介可以省去大笔佣金,这一职业的前景便岌岌可危了。

 

工人,以及瓦匠、园丁、清洁工、司机、木匠、水管工等第一、第二产业工作、

绝大多数来自第一产业和第二产业的工作都被 BBC 的研究人员列为了高危职业,而这些也是很多人在提到“机器人威胁论”时最先想到的威胁。

 

图书管理员

相信不少文艺青年年少无知时都有过类似当“图书管理员”的梦想,但时至今日,就连他们都会明白,博尔赫斯的时代早就过去了,这份工作还是交给条形码和人工智能吧。

未来人类只需做两件事

那么,面对未来(尤其涉及我们孩子的未来),人类要如何自处呢?

李开复就认为,AI会取代人类的很多工作,人类未来只设剩下两件事:

·         有创造力的工作,包括科学、文学、艺术等;

·         有爱心的工作,比如育儿、养老、看护工作

那些需要与人频繁互动、需要复杂创意的工作,才会成为人类就业的自留地!

 

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